Roxanne Allard

Enterprise UX voor complexe, bedrijfskritische systemen

Ik onderzoek, ontwerp en valideer voor de experts die ermee werken: traders, engineers, klantenserviceteams.

Hoe complexer, hoe beter.

Freelance sinds 2008 · Haarlem · Nederlands & Engels

Roxanne Allard in de vertrekhal van Schiphol, tussen de incheckbalies
  • Schiphol
  • Eneco
  • Sunweb Group
  • DPG Media
  • Port of Amsterdam

Uitgelichte cases

Alle cases bekijken →

AI-enabled UX.
Geen buzzwords, wel bewijs.

Bijna 20 jaar UX-vakmanschap, enabled door AI waar dat aantoonbaar waarde toevoegt.
Geen buzzwords: dit is hoe het er in de praktijk uitziet.

Werkende prototypes in plaats van statische schetsen

Met AI-tooling bouw ik interactieve prototypes in dagen, op basis van gevalideerde requirements en journeys. Expert users reageren op echte interactie, niet op een plaatje.

Onderzoekssynthese die herleidbaar blijft

Interviews en feedbackrondes werk ik met AI uit tot inzichten, persona's en job stories. Elk inzicht is terug te voeren op een citaat, in de taal waarin het gezegd is.

Context die blijft als ik weg ben

Elk project krijgt een projectwiki die een agent voor mij bijhoudt: onderzoek, beslissingen en de redenen erachter. Die lever ik op bij offboarding. De kennis vertrekt niet met de freelancer.

Lees over mijn werkwijze →

Wat opdrachtgevers zeggen

  • “Roxanne is een alles-in-één UX-designer, ze is zelfsturend, heeft een “Let’s go”-mentaliteit en een pragmatische aanpak in haar werk. Hoe complexer het probleem, hoe enthousiaster ze wordt.”

    Joel LaumansUX Lead, Business Platform Operations, Schiphol

  • “Roxanne speelde als UX-designer binnen het Asset Insights-team een sleutelrol in het verbeteren van de passagierservaring op Schiphol met slimme, data-gedreven oplossingen. Naast haar professionele skills is Roxanne ook gewoon een fijne collega die kennis en samenwerking meebrengt in elk project.”

    Bas KarsemeijerManager Digital & Innovation, Business Platform Infrastructure, Schiphol

  • “Vorig jaar hadden we een behoorlijke uitdaging. Op papier zochten we iemand met een brede set skills en ervaring. En op datzelfde stuk papier hadden we een onrealistische deadline. En uit het niets verscheen Roxanne. We wisten meteen dat we de juiste product designer hadden gevonden om ons team te versterken. Roxanne is deskundig en zeer proactief. Ze vindt research ook leuk, wat ons echt heeft geholpen omdat we beperkte researchcapaciteit hadden voor dit project. Ze ondersteunde de product owner en het dev-team waar nodig en lacht altijd.”

    Poyan KarborUX Lead, Sunweb

  • “In de ruim 1,5 jaar dat we samen hebben gewerkt heb ik Roxanne leren kennen als een gedreven UX designer die hard werkt en goed om weet te gaan met de dynamiek in de online markt. Enkele deliverables van Roxanne zijn geweest: lossebladen.nl en bladcadeau.nl. Daarnaast heeft ze veel samengewerkt met onze CRO specialisten en hiervoor meerdere A/B testen ontworpen. Roxanne is een zeer prettige persoon om mee samen te werken en heeft ons enorm geholpen in de onboarding van zo’n 30 extra merken in onze ‘online marketing machine’.”

    Maurice ArnoldMarketing Manager Automation, DPG Media Nederland

  • “Roxanne heeft ons op UI/UX-vlak uitstekend geholpen bij meerdere uitdagende projecten, de samenwerking zowel online als ‘in het echt’ verliep uitstekend en haar inbreng wordt door onze klanten zeer gewaardeerd.”

    Alex de LandgraafManaging Partner, Maykin Media

Een complex systeem en experts die er dagelijks mee moeten werken?

Ik help organisaties tools te ontwikkelen die mensen helpen slimmer te werken.
Van onderzoek tot werkend ontwerp.

Neem contact op